1. Objet et acceptation
Les présentes conditions encadrent l’accès au site OmniTech Security, la consultation de nos produits et services, la création d’un compte, les demandes de devis et les commandes. En utilisant le site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces règles. Pour toute information avant achat, notre équipe reste disponible via la page de contact.
2. Produits, prix et disponibilité.
Les images, descriptions et caractéristiques présentent nos produits avec le plus grand soin. Une variation mineure de présentation, de disponibilité ou de spécification du fabricant peut néanmoins survenir. Les prix affichés sont en FCFA et les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués ou confirmés avant la validation finale. Une offre reste valable dans la limite du stock disponible.
3. Commande et confirmation
Une commande est enregistrée après validation des informations demandées et, lorsque nécessaire, confirmation de paiement. OmniTech Security peut vous contacter pour vérifier une adresse, une disponibilité, une référence ou une modalité de livraison. En cas d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité ou d’impossibilité de traiter la commande, nous vous informons rapidement et proposons une solution adaptée, un remplacement ou un remboursement lorsqu’il est dû.
4. Livraison, retrait et réception
Les délais indiqués sont estimatifs. Le client doit fournir des coordonnées exactes, rester joignable et vérifier l’état apparent des produits lors de la réception. Le retrait au showroom nécessite la présentation des informations de commande. Les risques liés au produit sont transférés selon les modalités précisées au moment de la remise ou de la livraison.
5. Garantie et service après-vente
La garantie applicable est celle annoncée pour le produit et sur votre document commercial. Elle ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une installation non conforme, d’une modification non autorisée, d’un accident, d’une surtension non protégée ou de l’usure normale. Pour faciliter le traitement, conservez votre facture et contactez-nous dès l’apparition d’un problème.
6. Utilisation du site
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à préserver la confidentialité de vos accès et à ne pas perturber le fonctionnement du site. Le contenu du site, ses textes, visuels, logos et éléments techniques restent protégés. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite. Les liens vers des services tiers sont fournis pour votre commodité; leurs propres règles s’appliquent.
7. Données personnelles et litiges
Le traitement des données est expliqué dans notre Politique de confidentialité. Pour une réclamation, commencez par contacter notre équipe afin de rechercher une solution amiable. Les présentes conditions sont interprétées conformément aux règles applicables au Cameroun, sans priver le consommateur des protections impératives qui lui sont reconnues.
8. Mise à jour des conditions
Nous pouvons faire évoluer ces conditions pour tenir compte des changements de nos services, de nos partenaires ou du cadre légal. La date de publication de cette page fait foi. Nous vous invitons à la consulter avant chaque commande importante.